terça-feira, 12 de novembro de 2013

kaspersky anti-vírus com venda casada (forçada) de renovação automática

Cópia da minha reclamação no site www.reclameaqui.com.br em 12/11/2013.

Fiz a compra hoje do Kaspersky, pois o usamos na empresa e é um bom produto, mas aí vem essa coisa estranha de só vender se você aceitar a renovação automática no cartão de crédito, que é uma venda casada ilegal segundo o código de defesa do consumidor, que inclusive levarei ao Procon, na página da venda aparece um texto dizendo que é uma "opção" concordar com a renovação automática, mas se não concordar, não se compra, fiz o print screen dessa página, realmente aviltante!
O texto diz também que receberá um e-mail dando instruções sobre como cancelar a renovação, mas eu não recebi nada, assim como não há nada no site, que leve a um caminho para o cancelamento.
Faço aqui a exigência de cancelamento da renovação automática com um protocolo escrito da empresa. Esta pratica é abusiva e contra o código do consumidor.

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