Por que viajar com a Viação Cometa?

Embarquei em um ônibus da cometa-leito horário 22:30 poltrona 23 de SP-Tietê para Belo Horizonte, ontem (27/1/12), com intenção de chegar descansada para fazer um trabalho pela manhã. Novamente (pois já tive este problema anteriormente) a poltrona estava com problemas, desta vez inclinava toda e ia voltando sozinha até ficar na posição normal, apertei várias vezes o botão e inclinar a poltrona, até que desisti, como não havia lugar vago, tive de, apesar de ter pago preço de leito, viajar em cadeira comum, não consegui dormir e cheguei moída e furiosa a Minas. Já reclamei anteriormente, inclusive com a ANTTque a empresa não faz as verificações de segurança (cintos) e de poltronas necessários, Quero saber quem irá me ressarcir por isso, pois o valor de uma passagem de ônibus convencional estava abaixo dos R$137,00 que paguei. De todo modo, já decidi boicotar novamente, já que não existe seriedade no tratamento aos passageiros, sem dizer que o motorista nos alertou para levarmos os pertences eletrônicos nas paradas devido aos altos índices de roubos e demora da polícia em fazer o boletim de ocorrência, no momento em que ele disse isto ficou claro que, chamar a polícia atrasa a viagem, então é melhor não deixar nada para ser furtado. Se a empresa dispõe de wi-fi no interior do ônibus e há esses furtos com frequência, porque ela não melhora o sistema de segurança também? Resultado: Aumentaram recentemente o valor das passagens, viajar de acordo com a classificação do ônibus é mera loteria, roubos também podem acontecer de cordo com a sorte do dia, então porque viajar pela Cometa?